Samsung Health'te adım geçmişi kayboldu

Samsung Health'te bazı kullanıcılar adım geçmişinin ana takip ekranından kaybolduğunu bildiriyor. Reddit'te ve Samsung'un resmî topluluk forumlarında paylaşılan şikayetlere göre, 2 Kasım öncesine ait adım kayıtları görünmüyor. Sorun, uygulamanın kasım başında yayımlanan sürümünden sonra ortaya çıktı.

Samsung Health'te Adım Geçmişi Neden Sıfır Görünüyor?

Hata yalnızca Adımlar sekmesini etkiliyor. Bu sekmede geçmiş günlerin toplamları sıfır olarak listeleniyor. Ancak veriler gitmiş değil, çünkü aynı tarihler uygulamanın Daily Activity bölümünde adım sayılarıyla duruyor.

Dolayısıyla kayıtlar hala uygulamanın veri tabanında saklanıyor. Sorun, kalıcı bir silinmeden çok ekrandaki bir görüntüleme hatasına benziyor. Üstelik yalnızca bir kullanıcı kesiminde görülüyor.

Bu ayrım önemli. Çünkü günlük adım hedefini ya da uzun dönem trendini izleyen biri, sıfır rakamlarını görünce verilerin silindiğini düşünebilir. Oysa Daily Activity bölümü, aynı günlerin toplamlarını gösteriyor.

Hatanın Olası Nedeni Ne?

Kullanıcıların kendi denemeleri, bölgesel sistem saatinin işlenişiyle ilgili bir eşzamanlama hatasına işaret ediyor. Örneğin cihazın tarih ayarını geriye almak, eksik kayıtları geçici olarak geri getirmiş. Bu yüzden hatanın veri tabanı bozulmasından değil, tarih ayrıştırma mantığından kaynaklandığı düşünülüyor.

Ayrıştırma mantığı, uygulamanın tarihleri okuyup doğru güne yerleştiren kod bölümü demek. Bu bölümün yakın zamandaki yaz saati uygulaması geçişlerinde tetiklendiği tahmin ediliyor. Ancak bu, yalnızca kullanıcı gözlemlerine dayanan bir yorum.

Standart yöntemler ise işe yaramadı. Önbellek bölümünü temizlemek, uygulamayı zorla durdurmak ve temiz kurulumla yeniden yüklemek görüntü sorununu gidermedi.

Samsung'dan Henüz Açıklama Gelmedi

Samsung, veri gösterimindeki hata için resmî bir yama yayımlamadı. Ayrıca sorunu kamuya açık biçimde de kabul etmedi. Bu nedenle çözümün ne zaman geleceği belli değil.

Samsung Health paketi, yaklaşan One UI özellikleri öncesinde arka planda sürekli ayarlanıyor. Büyük istemci güncellemelerinden sonra küçük arayüz hataları görülebiliyor. Yine de geçmiş verilere erişimin kesilmesi, uzun vadeli sağlık takibi yapanlar için sorun yaratıyor.

Takip sürekliliğini korumak isteyen kullanıcılara, Samsung Members portalı üzerinden hata raporu göndermeleri öneriliyor. Düzeltme için bir yama bekleniyor. O zamana kadar Samsung Health'i adım takibi için kullananlar, eski adım sayılarına Daily Activity bölümünden ulaşabiliyor.