Spotify, Premium abonelerinin reklamsız dinleme deneyimi beklerken, bazı kullanıcıların reklamlara maruz kaldığı sorunu hakkında açıklama yaptı. Şirket, bu durumu fark ettiğini ve sorunun çözülmesi için araştırmalara başladığını belirtti. Spotify Premium, abonelere reklamsız müzik dinleme imkanı sunmakla birlikte, aynı zamanda müzikleri çevrimdışı dinleme, yüksek kaliteli ses gibi avantajlar da sağlıyor.
Spotify, Premium üyelere yanlışlıkla reklam yayınladığını kabul etti
Ancak, son zamanlarda bazı kullanıcılar, Premium hesaplarına sahip olmalarına rağmen reklamlara maruz kaldıklarını bildirerek durumu şirketin resmi forumunda paylaştılar. Bu şikayetler, Android, iOS ve web platformları üzerinden gelen kullanıcılardan geldi.
Spotify, bu sorunu çözmek için teknik ekiplerinin durumu incelediğini ve konuya dair bir açıklama yaptı. Şirket, etkilenen kullanıcılardan, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü (web player kullanmıyorsa), aldıkları reklam türü ve herhangi bir çözüm denemesi olup olmadığı gibi bilgileri talep etti. Ayrıca, şirket, kullanıcıların mümkünse bu durumu videolarla belgelemelerini istiyor. Spotify, reklamsız bir deneyim vaat ettiği için, Premium kullanıcılarının reklamlarla karşılaşması olumsuz bir durum olarak değerlendiriliyor, ancak bu durumun kasıtlı bir eylem değil, bir yazılım hatası olduğu düşünülüyor.
Xiaomi Watch S4’ün Avrupa fiyatı sızdırıldı!
Spotify, geçmiş yıllarda da benzer şikayetlerin olduğu bu sorunla ilgili henüz net bir çözüm sunmamıştı, ancak şirket, bu konuyu araştırmaya devam edeceğini ve kullanıcılara güncellemeler sağlayacağını belirtti.
Yesilrobot.com e-bültenine kaydolarak, her hafta 15 bine yakın Yeşil Robot okurunun yaptığı gibi, tüm güncellemeleri E-posta kutunuzdan takip edebilirsiniz. Abonelik için tıklayınız
